Garantie
Garantie
Alle unsere Stifte werden im Vereinigten Königreich nach den höchsten Qualitäts- und Verarbeitungsstandards hergestellt und haben jeweils eine 12-monatige Garantie gegen Defekte oder Fehler. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch Missbrauch, fahrlässige Behandlung oder unsachgemäße Behandlung des Stifts entstanden sind. Bei Inanspruchnahme dieser Garantie wenden Sie sich bitte an unsere Werkstatt und schildern das Problem. Wir reparieren jeden Defekt kostenlos oder ersetzen den Stift durch einen neuen Stift mit gleichem Wert. Bitte entleeren Sie alle Tinten aus allen Füllfederhaltern, bevor Sie sie zurücksenden.
Nib-Austausch
Wenn Sie einen Stift auf unserer Website kaufen und feststellen, dass die Feder nicht die richtige Größe für Ihre Schrift hat, tauschen wir sie kostenlos für Sie aus (je nach Verfügbarkeit). Bitte informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen, um die Rückgabe des Stifts oder der Feder an uns zum Austausch gegen einen anderen gleichwertigen zu arrangieren. Für als Geschenk gekaufte Stifte können wir diese Frist auf Anfrage verlängern. Beachten Sie, dass Federn nur ausgetauscht werden, wenn sie in neuwertigem Zustand und gereinigt zurückgegeben werden.
100% Zufriedenheitsgarantie
Wenn Sie mit Ihrem Stift nicht 100 % zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Anleitungen und bei Füllfederhaltern im ungefüllten Zustand erfolgen
Wenn Sie sich bei einem Stift auf den ersten Blick nicht sicher sind, testen Sie ihn bitte einfach zuerst mit abwaschbarer blauer Tinte, so wie Sie es in einem traditionellen Geschäft tun würden. Wir behalten uns das Recht vor, den Erstattungsbetrag zu kürzen, wenn ein Stift falsch gehandhabt wurde
Wohin schicke ich meine Ware?
Bitte kontaktiere uns zuerst und erklären Sie das Problem, bevor Sie einen Stift oder eine Feder zurücksenden, damit wir alle notwendigen Vorkehrungen treffen können. Unsere Werkstattadresse lautet:
Conway Stewart / Bespoke British Pens Limited
Einheit 11C
Das Wren-Zentrum
Westbourne-Straße
Emsworth
Hampshire
PO10 7SU
Vereinigtes Königreich
Wir empfehlen Ihnen, alle Artikel per Signed for Delivery (z. B. Royal Mail Special Delivery im Vereinigten Königreich) oder mit einer anderen nachverfolgten Methode zu versenden, da wir nicht für nicht ankommende Waren haftbar gemacht werden können.
Bitte beachten Sie, dass wir nach dem Öffnen keine Rücksendungen von abgefüllter Füllfederhaltertinte akzeptieren können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Notiz hinzufügen, damit wir wissen, wer es ist, indem Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben.
Garantie
Alle unsere Schreibgeräte werden im Vereinigten Königreich nach höchsten Qualitäts- und Verarbeitungsstandards gefertigt, und jedes trägt eine 12-monatige Garantie gegen Defekte und Mängel.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, nachlässige Handhabung oder unsachgemäße Behandlung des Schreibgeräts entstanden sind. Sollten Sie diese Garantie in Anspruch nehmen müssen, wenden Sie sich bitte an unsere Werkstatt und schildern Sie das Anliegen.
Wir beheben jeden Defekt kostenfrei oder ersetzen das Schreibgerät durch ein neues von gleichem Wert. Bitte entleeren Sie vor der Rücksendung sämtliche Tinte aus Füllfederhaltern.
Federtausch
Wenn Sie ein Schreibgerät auf unserer Website kaufen und feststellen, dass die Feder nicht die richtige Stärke für Ihre Handschrift hat, tauschen wir sie kostenfrei für Sie aus (je nach Verfügbarkeit).
Bitte informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen, um die Rücksendung des Schreibgeräts oder der Feder zum Tausch gegen eine andere von gleichem Wert zu vereinbaren.
Für als Geschenk gekaufte Schreibgeräte verlängern wir diese Frist auf Anfrage. Bitte beachten Sie, dass Federn nur getauscht werden, wenn sie in neuwertigem Zustand und gereinigt zurückgesandt werden.
100% Zufriedenheitsgarantie
Sollten Sie mit Ihrem Schreibgerät nicht zu 100% zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur vollständigen Erstattung an uns zurücksenden. Die Ware muss in der Originalverpackung, vollständig mit allen Etiketten und Anleitungen, und bei Füllfederhaltern in unbefülltem Zustand zurückgesandt werden.
Wenn Sie sich bei einem Schreibgerät auf den ersten Blick nicht sicher sind, testen Sie es bitte zunächst nur durch Eintauchen mit auswaschbarer blauer Tinte, so wie Sie es auch in einem klassischen Fachgeschäft tun würden. Wir behalten uns vor, die Erstattung zu mindern, wenn ein Schreibgerät unsachgemäß behandelt wurde.
Wohin sende ich meine Ware?
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst und schildern Sie das Anliegen, bevor Sie ein Schreibgerät oder eine Feder zurücksenden, damit wir die nötigen Vorkehrungen treffen können. Die Adresse unserer Werkstatt lautet:
Conway Stewart / Bespoke British Pens Limited
Unit 11C
The Wren Centre
Westbourne Road
Emsworth
Hampshire
PO10 7SU
United Kingdom
Wir empfehlen, alle Artikel per Einschreiben (zum Beispiel Royal Mail Special Delivery im Vereinigten Königreich ) oder mit einer anderen nachverfolgbaren Versandart zu senden, da wir für nicht ankommende Sendungen keine Verantwortung übernehmen können.
Bitte beachten Sie, dass wir einmal geöffnete Flaschen mit Füllfederhaltertinte nicht zurücknehmen können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Bitte legen Sie eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse bei, damit wir wissen, von wem die Sendung stammt.